“أكابس” تطلق منصة رقمية جديدة لمعالجة الشكايات
مقتطف من الخبر الأصلي
أطلقت هيأة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي، في شتنبر الماضي، منصة رقمية جديدة مخصصة لمعالجة شكايات المؤمن لهم والمستفيدين من العقود.
وتقترح المنصة، واجهة أكثر مرونة وسلاسة وسهولة في الاستخدام، ما يتيح للمرتفقين مسارا مبسطا لإيداع وتتبع شكاياتهم، وكذا للتواصل مع الهيأة، مع ضمان تتبع دقيق لمسار الملفات.
